Como podemos te ajudar?
Suporte
Se quiser saber mais, tem dúvidas ou está com algum problema, leia as perguntas e respostas abaixo e, caso ainda necessite de suporte, entre em contato conosco pelo formulário.
O QUE É ESTE AMBIENTE DIGITAL?
O que é o ambiente digital Ciência Hoje Osasco?
Este é um ambiente digital que foi criado pelo Instituto Ciência Hoje especialmente para a Secretaria de Educação de Osasco e que é voltado para estudantes e professores da rede municipal de educação.
O que o ambiente digital oferece?
O ambiente digital Ciência Hoje Osasco traz conteúdos temáticos da revista Ciência Hoje das Crianças – única publicação de divulgação científica do país para crianças, escrita por pesquisadores, além de uma área de EAD para professores.
CRITÉRIOS DE ACESSO AO AMBIENTE DIGITAL
De quais dispositivos é possível acessar o sistema?
O ambiente digital Ciência Hoje possui suporte para todos os navegadores modernos de desktop, como Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer 9+, smartphones e tablets iOS e Android. É possível acessar o conteúdo por qualquer um desses dispositivos.
Quem pode acessar?
Estudantes: todos os estudantes devidamente matriculados no ano letivo de 2020 no 1º até o 5º ano do ensino fundamental na rede municipal de educação de Osasco.
Professores: todos os docentes do ensino fundamental da rede municipal de educação de Osasco e também todos os docentes da pré-escola (alunos de 5 anos) da educação infantil.
Profissionais da Educação: todos os coordenadores, técnicos, supervisores e gestores autorizados pela Secretaria de Educação.
Sou aluno da rede de Osasco. Como faço para acessar?
Os estudantes da rede municipal de educação encontram-se previamente cadastrados no sistema. Para acessar, o aluno deve utilizar a área de “login” e inserir os seguintes dados na caixa “Login Aluno”, conforme os campos definidos: primeiro nome, data de nascimento e escola.
Sou professor da rede de Osasco. Como faço para acessar?
Os professores de ensino fundamental e da educação infantil pré-escola (alunos de 5 anos) da rede municipal de educação encontram-se previamente cadastrados no sistema. Para acessar, o docente deve utilizar a área de “login” e inserir os seguintes dados na caixa “Login Professor”, conforme os campos definidos: número do CPF e data de nascimento.
Sou profissional da educação da rede municipal de Osasco. Como faço para acessar?
Os coordenadores, técnicos, supervisores e gestores da rede municipal são cadastrados via administrador do sistema, de acordo com a demanda da Secretaria Municipal de Educação (SME) e recebem suas orientações para fazerem o seu primeiro acesso. Se você é profissional da educação da rede e tem dúvida se você tem permissão para acessar o ambiente digital, consulte a SME.
DIFICULDADES NO ACESSO AO SISTEMA
Sou professor, tentei acessar e apareceu a mensagem “CPF ou Senha errada”. O que devo fazer?
Confira se os dados digitados estão corretos. Se a mensagem permanecer, entre em contato com a equipe de suporte pelo formulário no final desta página reportando o tipo de erro e os seus dados para conferência (nome completo, nome da escola em que leciona, CPF, data de nascimento e e-mail).
Sou aluno, tentei acessar e apareceu a mensagem “Aluno inválido”. O que devo fazer?
Confira se os dados digitados estão corretos. Se a mensagem permanecer, entre em contato com a equipe de suporte pelo formulário no final desta página reportando o tipo de erro e os seus dados (nome completo, data de nascimento e o nome de sua escola). Esse contato também pode ser feito pelos pais e/ou responsáveis ou por um membro da família.
O usuário pode fazer seu próprio cadastro no sistema?
Como informado, os alunos e os professores já foram cadastrados previamente no sistema. Mas, se ao tentar fazer o login ocorrer uma mensagem de erro (como as descritas anteriormente), para resolver o problema de forma imediata existe a possibilidade de o usuário fazer seu próprio cadastro utilizando a opção “Cadastro Professor” ou “Cadastro Aluno”, disponíveis na área de login.
Tentei fazer o cadastro, mas aparece a mensagem “CPF já cadastrado”. O que devo fazer?
Neste caso, entre em contato com a equipe de suporte por meio do formulário no final desta página e informe o tipo de erro ocorrido e os seus dados (nome completo, escola em que leciona, CPF, data de nascimento e e-mail).
ACESSO AOS CONTEÚDOS
Como acessar as edições das revistas?
As edições estão disponíveis na íntegra somente para usuários logados no sistema. Para acessar o conteúdo completo das edições para leitura, impressão e/ou download, é preciso antes fazer o login.
A revista não está abrindo no meu navegador.
Primeiramente, verifique sua conexão com a internet para garantir que a sua velocidade de conexão está estável. A revista deve abrir normalmente em qualquer navegador com suporte HTML5 ou Flash. Sugerimos tentar, para garantir que não se trata de alguma instabilidade do navegador, acessar a edição com problemas usando um segundo navegador. Caso o problema persista, entre em contato com a equipe de suporte pelo formulário no final desta página.
Como faço para buscar temas ou assuntos nas revistas digitais?
Utilize a ferramenta de busca na Home do ambiente digital. Para fazer a busca, digite a palavra-chave ou assunto que tem interesse.
Como faço para imprimir e baixar as edições?
Se você quiser imprimir ou salvar o conteúdo das edições digitais, primeiro utilize a opção “Baixar em PDF” disponível ao final de cada edição.
Para imprimir, clique no ícone de Impressão 
localizado no canto superior esquerdo. É necessário ter uma impressora instalada ao seu computador.
Para baixar, clique no ícone de download 
localizado no canto superior esquerdo e grave em seu dispositivo. Se tiver alguma dificuldade para visualizar o arquivo baixado, sugerimos que instale um leitor de PDF. Clique no link a seguir para instalá-lo gratuitamente:
FORMAÇÃO DOCENTE – PROFESSORES DO ENSINO FUNDAMENTAL E INFANTIL (PRÉ-ESCOLA)
Quem pode ter acesso à área de EAD do ambiente digital?
- Todos os professores do ensino fundamental
- Professores da pré-escola da educação infantil
- Profissionais da educação autorizados pela Secretaria Municipal de Educação.
APOIO AO CURSISTA
Dúvidas sobre os cursos? Nossa equipe está aqui para ajudar! Por favor, veja se a sua dúvida está respondida abaixo. Caso não esteja, sem problemas: basta entrar em contato conosco pelo formulário desta página que daremos suporte o mais prontamente possível.
LEMBRE-SE: para a identificação do seu perfil, é fundamental que você nos informe o tipo de dúvida ou problema que necessita resolver, juntamente com os seus dados (nome completo, nome da escola em que leciona, CPF, data de nascimento e e-mail).
Qual(is) curso(s) ou minicurso(s) estão disponíveis em 2019?
Em 2019, dentre as inovações do ambiente digital Ciência Hoje Osasco estão as diferenças entre as formações destinadas aos docentes, conforme segue.
- Há uma formação destinada aos docentes do ensino fundamental que CONCLUÍRAM o curso “A BNCC e o pensar científico na escola” em 2018 e que, portanto, já possuem certificação neste curso. Para este docente o sistema disponibiliza AUTOMATICAMENTE no menu superior a aba PRÁTICA, em que se tem acesso a 3 (três) minicursos.
- Há outra formação destinada aos docentes do ensino fundamental que NUNCA FIZERAM ou NÃO CONCLUÍRAM o curso “A BNCC e o pensar científico na escola”. Para este docente o sistema disponibiliza AUTOMATICAMENTE no menu superior a aba CURSO, em que se tem acesso ao curso “A BNCC e o pensar científico na escola”.
- Há um perfil destinado aos docentes da educação infantil (pré-escola). Para este docente o sistema disponibiliza AUTOMATICAMENTE no menu a aba CURSO, em que se tem acesso ao curso “A BNCC e as experiências na educação infantil”.
Fiz o meu login e o curso disponibilizado pelo sistema não está de acordo com o meu perfil. O que devo fazer?
Caso você identifique que a formação disponibilizada não está de acordo com o seu perfil, entre em contato com o suporte por meio do formulário no final desta página.
Como ter acesso à área de formação EAD?
Se você é professor da rede educacional, do ensino fundamental ou da pré-escola na educação infantil, ou ainda, se é um profissional da educação autorizado, ao fazer o “login” na plataforma, a aba “Curso” ou “Práticas” será automaticamente habilitada no menu, conforme o seu perfil.
Iniciei o curso, mas ele “trava” e não consigo avançar.
Depois de realizar todas as atividades de uma etapa do curso, o sistema aciona o botão azul “Marcar como concluído”. Basta clicá-lo e terá acesso à próxima etapa. Marcando como concluído, o cursista salva a sua evolução no curso e poderá recomeçar de onde parou.
Realizei todas as atividades, mas o botão não azul não está acionando.
O botão só é acionado quando o cursista realiza as interações mínimas exigidas pelo sistema. Nas etapas que exigem leitura e reflexão, o sistema calcula um tempo mínimo para que o cursista tenha tempo hábil de realizar a leitura e a reflexão. Trata-se de um tempo médio de leitura e, caso o cursista as faça num tempo menor, é só aguardar a liberação do sistema.
Como faço para receber o meu certificado?
O certificado está disponível no final do curso, logo após a pesquisa de opinião. Recomendamos que grave seu certificado, clicando no ícone download, no lado direito superior da tela.
Terminei o curso. Posso acessá-lo novamente?
O curso fica disponível durante todo o ano, com todas as etapas desbloqueadas, justamente para que o professor possa consultá-lo toda vez que desejar e necessitar.
Se, após ler as perguntas e respostas acima, ainda permanecer com dúvida, entre em contato com a equipe de suporte pelo formulário abaixo.